Politique de confidentialité

1. Introduction et responsable du traitement

Chez Bee Defender, nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Reborn France SARL
Capital social : 6 000 €
Siège social : 6 rue Verdier Monetti, 76880 Arques-la-Bataille, France
Email : contact@reborn-france.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données d'adresse : adresse de livraison et adresse de facturation
Données de paiement : informations de paiement traitées sécurisées par Shopify Payments (nous ne recevons pas directement vos coordonnées bancaires)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic (cookies et technologies similaires)
Données de communication : messages et demandes de support client

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution et gestion de votre commande
Livraison de vos produits et services
Gestion de la relation client et support
Envoi de confirmations de commande, factures et documents commerciaux
Amélioration continue de nos services et site web
Analyse statistique et comportementale du trafic
Respect de nos obligations légales et comptables
Marketing et communications commerciales (sur votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est justifié par :

Exécution du contrat : traitement des commandes et livraison
Consentement : pour les fins de marketing et les cookies non-essentiels
Obligation légale : respect des obligations comptables et fiscales
Intérêt légitime : amélioration des services et prévention de fraude

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

Shopify Inc. : plateforme d'e-commerce et hébergement des données
Prestataires de paiement : Shopify Payments et ses partenaires bancaires
Transporteurs et logisticiens : pour la livraison de vos commandes
Fournisseurs de services : hébergement, support technique, analyse statistique
Autorités publiques : si légalement requises

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

Données de commande : 3 ans après la dernière interaction
Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
Données de marketing : tant que vous ne vous désinscrivez pas

7. Vos droits conformément au RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : supprimer vos données, sous certaines conditions
Droit à la limitation du traitement : limiter l'utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
Droit relatif à la prise de décision automatisée : ne pas être soumis à une décision automatisée

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@reborn-france.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise différents types de cookies et technologies similaires :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, sécurité). Obligatoires et sans consentement requis.
Cookies analytiques : nous permettent d'analyser votre utilisation du site et d'améliorer les performances. Nécessitent votre consentement.
Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et améliorent votre expérience. Nécessitent votre consentement.
Cookies de marketing : utilisés pour vous proposer du contenu personnalisé et des publicités. Nécessitent votre consentement explicite.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via :

La banneau de consentement cookies présent sur notre site
Les paramètres de confidentialité de votre navigateur web
Les outils de gestion des cookies tiers (DNT, ad blockers)

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement SSL : toutes les données en transit sont chiffrées
Shopify Payments PCI-DSS : conformité aux normes de sécurité bancaires les plus strictes
Contrôle d'accès : seul le personnel autorisé a accès à vos données
Sauvegardes régulières : protection contre la perte de données

10. Transferts internationaux de données

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays non-UE, notamment :

Shopify Inc. (Canada) : notre plateforme d'e-commerce et d'hébergement

Ces transferts sont effectués en conformité avec le RGPD en utilisant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Votre utilisation continue du site après modification signifie votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits RGPD, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Janssen Pillebout
Email : contact@reborn-france.com
Adresse : Reborn France SARL, 6 rue Verdier Monetti, 76880 Arques-la-Bataille, France

13. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Reborn France SARL
Email : contact@reborn-france.com
Adresse : 6 rue Verdier Monetti, 76880 Arques-la-Bataille, France